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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 141979
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145 Views | 10.05.2017 | 21:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Empfänger nicht angetroffenen, obwohl anwesend
Ihr habt es wieder geschafft! Innerhalb von einem Monat hat man mich angeblich nicht angetroffen, obwohl ich zu Hause war und vergeblich auf ein Klingeln seitens Paketzustellern des Hermes Versandkosten gewartet habe.
Kein Klingeln, keine Benachrichtigungskarte. Jedoch online zu lesen, dass der Empfängern nicht angetroffen wurde. Ich lebe weder auf dem Mars noch im Weißen Haus, dass man mich verpasst hat. Eure Entschuldigung a la WIR NEHMEN DIE BESCHWERDE SCHRIFTLICH AUF ist einfach lächerlich.
Jetzt darf man wieder zwei Tage und mehr auf eine verspätete Zustellung warten. Super gemacht.
Mir ist auch Kinder Vergangenheit aufgefallen, dass 60% der Fahrer nicht ein Wort Deutsch sprechen können, vielleicht liegt es ja dadran, warum man keine Hausnummern lesen kann.
Was erwartet ihr von uns? Den ganzen Tag vor der Haustür warten, um den Zusteller abzufangen, bevor er lustlos weiterfährt und in seinem Handy NICHT ZUSTELLBAR eintippt, anstatt zu klingeln oder zumindest eine Benachrichtigungskarte als Beweis, dass er da war zu hinterlassen.
Ich hoffe, ihr geht pleite.
ofortantwort11.05.2017 | 08:36
Abteilung: Social Service
Hallo Jay A.,
vielen Dank für Ihren Beitrag,
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Um der Beschwerde nachgehen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Anschrift und die Paketnummer per Mail an "socialmedia
hermesworld.com"mit.
Nennen Sie als Betreff bitte ReclaBox 141979.
Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket wurde 1 Tag nach misslungener Zustellung neuettiketiert im Paketshop abgegeben. Es geht also doch am nächsten Werktag liebes HermesTeam. Von wegen "nein erst in zwei Tagen ".
14.05.2017 | 11:00
von Jay A.
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Das Paket wurde 1 Tag nach misslungener Zustellung neuettiketiert im Paketshop abgegeben. Es geht also doch am nächsten Werktag liebes HermesTeam. Von wegen "nein erst in zwei Tagen ".
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