251 Views | 12.05.2017 | 21:20 Uhr
geschrieben von Eva Schmidt

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Unverschämter Kundenservice -mir fehlen die Worte

Bestell-/Kundennummer: 933225393

Habe mich heute wieder einmal -nachdem ich mich zu Kabel Deutschland mit Fon, Internet und TV überreden ließ- an den Service gewandt, weil nichts richtig funktioniert. Ich zahle jeden Monat teuer genug plus FritzBox und wollte auch korrekte Leistung. Nachdem ich mehrfach verbunden wurde, landete ich in der Abtl. für technische Störung. Die Dame, ich kanns immer noch nicht glauben, legte mir nach einigem Hin- und Her, nachdem sie mich endgültig sauer gemacht hat, einfach auf! Sie unterbrach mich ständig bei den Ausführungen, die ich machte und erklärte mir äußerst schnippisch, dass ich keine Tauschbox erhalte. Mein Anschluss muss erst überwacht werden. Die FritzBox ist scheinbar defekt und ich wollte nur einen Tausch. Anstatt mit mir das Problem zu besprechen, hat sie mich regelrecht provoziert, um dann aufzulegen. Es ist nur noch eine Unverschämtheit und ich sitze da, soll zahlen und nichts funktioniert richtig.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Tausch FritzBox (jetzt fordere ich die neue Generation der FritzBox).


 
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