Opodo Deutschland (Hamburg)
Immer noch keine Rechnung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 2653971784
Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich die Kombireise nicht antreten. Am 20.04.2017 erhielt ich von Opodo eine E-Mail, dass ich die Rechnung in den nächsten Tagen erhalten werde. Bis heute ist die Rechnung weder bearbeitet noch an mich geschickt worden. Nach einer langen Wartezeitschleife am Telefon wusste die Dame auch nicht, wie sie mir helfen kann.
Drei schriftliche Briefe habe ich an Opodo seit 05.04.2017 geschickt. Weder eine Reaktion noch ein Antwort von denen.
16.05.2017 | 16:38
Abteilung: Travel
Sehr geehrte R. H.,
wir haben Ihnen bereits über unserer Abrechnungsystem eine Rechnung via E-Mail geschickt.
Bitte überprüfen Sie nochmals Ihren Posteingang sowie Ihren Spam Ordner falls nötig.
Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin zur Verfügung.
Mit bestem Gruß,
Anita - Customer Care