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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 142210
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 160 Views | 17.05.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Jan Bauerr

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Auszahlung von Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 8363965120

Habe bis heute keine Auszahlung von meinem Guthaben bekommen.

der Brief mit dem Versprechen das Guthaben auszahlen, kam schon vor einem Monat.

bis jetzt kam nur kein Geld

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Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Auszahöung von Guthaben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2017 | 13:16
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Herr Bauer,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2017 | 20:33
von ReclaBoxler-2385091 | Regelverstoß melden
Die Erstattung kommt meiner Erfahrung nach meist mit der ersten Beschwerde an dieser Stelle per Verrechnungsscheck ins Haus geflattert. Kann dann noch 3-5 Bankarbeitstage dauern, bis das ganze auf dem Konto nach Einlösung des Schecks wertgestellt wird. Fuxx kündigt idR bei Kündigung durch den Kunden das Sepa-Lastschriftverfahren auf und spekuliert in den letzten Monaten des Energiebezugs darauf, dass die Kunden nicht rechtzeitig überweisen (Verlust etwaiger Boni). Da im Zuge dessen die Bankverbindung gelöscht wird, also keine Erstattung durch Fuxx per Banküberweisung mehr stattfinden kann, versteht sich daher von selbst. Haben Sie bereits einen Anruf vom Call-Center bekommen, in welchem Sie gebeten werden, nach Scheckeingang die Beschwerde als gelöst zu kennzeichnen? Ging bei mir innerhalb von ein paar Tagen!

28.05.2017 | 21:21
von Jan Bauerr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank
Geld wurde laut fuxx übrwiesen




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