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Hermes:
Vorgetäuschte Zustellversuche
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 142346
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215 Views | 16.05.2017 | 22:14 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird einfach nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 73131250186964
Wir bekommen 300 Päckchen im Jahr. Pünktlich. Nun kam ein Päckchen mit Hermes. Wir warten noch immer.
Sendung nicht erhalten, ist seit 11.05.2017 unterwegs (Amazon Prime). Laut Sendungsverfolgung 2 x nicht angetroffen. Keinerlei Mitteilung im Briefkasten. An dem Briefkasten hängt eine DIN A4 Mitteilung, dass die Sendung im Nachbarsgeschäft abgegeben werden kann (acht Meter Fußweg, klar zu erkennen, alle Fahrer geben da ab). Wir bekommen an diese Adresse (Firma) circa 300 Päckchen im Jahr seit Dezember 2012 ohne Probleme. Ihr seid die ersten, die das Päckchen nicht zustellen konnten. Herzlichen Glückwunsch dafür. Der Inhalt wurde benötigt für eine Hochzeit. Das Paar ist inzwischen glücklich verheiratet im Urlaub. Päckchen irrt immer noch umher.
ofortantwort17.05.2017 | 12:29
Abteilung: Social Service
Lieber ReclaBoxler-3227098,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die enstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir haben Ihre Anfrage über unser Kontaktformular erhalten und Ihnen dort geantwortet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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