E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)
Guthaben zu wenig
Bestell-/Kundennummer: 220100544168
Ich Habe E wie einfach gekündigt und erhielt auch die Bestätigung. Januar war die Endabrechung. Februar weiter bezahlt bis Anfang Mai. Also viermal 65 Euro. Von Februar an war ich kaum noch zu Hause und habe kaum noch Strom verbraucht. Neztdienstleister hat Daten übermittelt.
Zählerstand 31.01.2017 85.3990kwh Zählerstand 01.05.2017 85.455 kwh
zurück erhielt ich grade mal 128 Euro? Wie kann das? Ich bin seit 2009 Kunde bei ihnen. Warum erhalte ich eindeutig zu wenig zurück?
18.05.2017 | 13:16
Abteilung: Presse/PR
Liebe Frau Danz,
Sie haben bisher eine Gutschrift für zuviel bezahlte Abschläge bekommen. Die Endabrechnung wurde erst gestern erstellt. Daraus hat sich ebenfalls ein Guthaben ergeben. Dieses wurde zur Zahlung angewiesen und sollte im Laufe der nächsten Woche auf Ihrem Konto sein.
Wir hoffen, Ihre Beschwerde damit gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr E WIE EINFACH-Team
Beschwerde ist gelöst