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1078 Views | 18.05.2017 | 08:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 3348690
Wir waren begeistert von unserem tollen Küchenverkäufer. Auch die Monteure können wir wiklich nur loben, sie haben erstklassige Arbeit geliefert. Der einzige Mangel lag darin, dass eine Abschlussleiste zu kurz war. Kein Problem, wird sich drum gekümmert. Aber auch nach persöhnlichem Vorsprechen bei unserem Verkäufer und mehrmaligen Versuchen telefonischen Kontakt zu ihm aufzunehmen, passierte nichts, da er es nicht für nötig hielt, uns zurückzurufen. Wir haben viel Geld im Geschäft gelassen, aber sind der Meinung, dass Poco zwar gerne das Geld der Kunden nimmt, aber danach nichts mehr für Service übrig hat. Wir kaufen nur noch da, wo man noch als Kunde Wert geschätzt wird.
ofortantwortSehr geehrte Frau Grotenclos,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info
poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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Dadurch das wir uns direkt mit der Montagefirma in Verbindung gesetzt haben wurde unser Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst! Von Poco selber bzw. unserem Verkäufer wurde nichts unternommen!
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