Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 214 Views | 18.05.2017 | 13:06 Uhr
geschrieben von David Gomez Garcia

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger war nicht da. Ich war die ganze Zeit zu Hause

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75136249490587

Die ganze Zeit sitze ich hier und laut meinem App wird es gleich zugestellt.
Aus meinem Fenster sehe ich sogar schon den Hermes Bus vorbeifahren, der am Ende der Straße parkt. Ich warte und warte und freue mich schon und Zack bumm steht auf meinem App: "Empfänger war nicht da".

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Begründen, warum das immer wieder der Fall ist.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.05.2017 | 13:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo David Gomez Garcia,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Wir geben den Vorgang sofort an das verantwortliche Verteilzentrum zur Klärung weiter und lassen die Sendung schnellstmöglich zustellen.

Zukünftig möchten wir Sie gern wieder von unserem zuverlässigen Service überzeugen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.05.2017 | 14:00
von David Gomez Garcia gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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