Beschwerde lesen

Ich habe in den letzten 14 Tagen 2 Lieferungen von DPD erwartet,

2x hat DPD dabei völlig versagt.

(1)
Am 08. Mai verschickte ein Händler aus Prag per DPD 12 Uhr Express zum nächsten Tag. (Paket Nr. 09445932037140) Somit erwartete ich das Paket am 09. Mai. Wer nicht kam, war DPD. Als ich nachmittags in die Online Verfolgung schaute, stand da tatsächlich drin es wurde niemand angetroffen, und man hat eine Benachrichtigung hinterlassen.
-> Dazu kann ich nur sagen, es war ganztags jemand da und eine Benachrichtigung habe ich auch nicht im Briefkasten gefunden. Wie passt das zusasmmen? Per Hotline 01806. kein durchkommen bei DPD, auf meine E-Mail Anfrage antwortete auch niemand (bis heute 18.5. nicht)
Zum Glück kam das Paket dann am 10. Mai

(2)
Am 11. Mai verschickte ein Händler aus DE eine Sendung bestehend aus 3 Paketen an mich.
Jetzt bitte genau lesen:
Am 13. Mai klingelte DPD und brachte 1 Paket. Meine Frau sagte: wir erwarten 3 Pakete.
Der Fahrer ging wieder zum Auto und holte noch ein zweites Paket.
Ein drittes hat er nicht sagte er. Aber auch das stimmte nicht, denn wie wir in der online-Verfolgung am Abend gesehen haben, wurde unser 3. Paket etwa 1 Stunde später bei einer anderen Person abgegeben, die uns unbekannt ist. DPD informiert, den Verkäufer informiert, dieser hat bei DPD eine Verlustmeldung gemacht. Ende vom Lied: Bis Stand jetzt 18. Mai 21Uhr10 ist Paket 3 immer noch nicht da. (Paket3: 01327030450542)

Lieber DPD, ich hätte hier gern mal eine Stellungnahme. Wie kann soetwas passieren? Liegt es an Ihrer Organisaation, an den Fahrern, woran liegt soetwas? Eine solche Qualität wie sie abliefern ist einfach unzumutbar. Per E-Mail antworten Sie ja nicht, vielleicht lesen Sie es hier.