Durch real,- SB-Warenhaus gelöste Beschwerde. | 500 Views | 16.06.2017 | 13:57 Uhr
geschrieben von Frank Wittmer-Homberg

real,- SB-Warenhaus GmbH (Mönchengladbach)

Zerstört sich real mit dem Online Shop selber?

Bestell-/Kundennummer: 700 537 4460

Real Quantität statt Qualität?

Aufgegeben am13.05.2017Summe498,50 €BestellnummerMR1ETU1Lieferung anFrank Wittmer-Homberg

SCHLAGWORTE


BestelldetailsRechnungLieferung versendet am 15.05.2017HP Notebook 17 Zoll, 43,9 cm (17,3 Zoll), AMD A6-7310 Quad Core Prozessor (4 x bis zu 2,4 GHz)

Preis: 494,55 €

Versand durch: Volkspatrone

20.05.2017 um 21:49 UhrSehr geehrte Damen Und Herren
Laut Volkspatrone Wurde HP Note book 17 Zoll AMD A6-7310 Quad Core am13.5.2017 zum Versand gegeben. - Best.nr MR1ETU1-! Stückpreis 494,55,- spider monkey
Voraussichtliche Lieferung am 18.05.2017.
Wiko Robby Smartphone -129,-€-ist eingetroffen Versandbalken voll ausgefüllt, sowe der HP Deskjet 3630-62.05,-€ Versandbalken drei viertel ausgefüllt dürfte eigendlich ncch nicht bei mir eingetroffen sein. Na ja.
Bei DHL tut sich auch nicht`s der HP laptop steht noch auf Anfang -komisch-
Klarna Rechnung habe ichg auch erhlten Gesamtbetrag632,45,-€- ist auch komisch-
Laut meiner Rechnung ergibt sich da ein Gesamtbetrag von686,05,-€!
Tja, die liebe elektronische Datenverarbeitung beherrscht nicht jeder!
Erbitte schnellstmögliche Aufklärung in dieser Angelegenheit!
Frank Homberg Wittmer

Angaben des Kunden im Kontaktformular:
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Wo ist meine Bestellung?
Andere Frage zu Bestellstatus / Lieferung

22.05.2017 um 10:36 UhrSehr geehrte Damen und Herren!
Ich warte immer noch auf eine erklärende -NACHRICHT- über den Verbleib des HP Laptop, so langsam werde ich da jetzt SAUER!

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
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DHL immer noch der gleiche Stand, da tut sich nichts!
KD.Nr. 700 537 4460
Ich benötige den Laptop für meine Arbeit und ich bin von einer Anlieferung von max. 4 Tagen ausgegangen aber wie sich die Situation jetzt für mich dar stellt ist dies nicht zu akzeptierten!
Wenn ich heute keine erklärende Nachricht von Ihnen erhalte werde ich das ganze Bestellpaket stonieren!
Frank Wittmer Homberg22.05.2017 um 12:06 UhrHabe mehrere Anfragen gestartet und bisher keine Antworten bezüglich des Laptop erhalten!
KD.Nr 700 537 4460!
Sendungsverfolgung bei DHL steht das Paket immer noch auf Anfang (00340434156669603400)
Bestelldatum 13.05.2017
Was läuft da schief?
Frank Wittmer Homberg

Angaben des Kunden im Kontaktformular:
Meine Bestellungen
Wo ist meine Bestellung?
Lieferung nicht erhaltenVolkspatrone 22.05.2017 um 14:48 UhrGuten Tag Herr Frank Homberg Wittmer,

wir haben Ihre Nachricht erhalten.
Wir prüfen den Vorgang und sorgen für schnelle Zustellung.

Ihr Team von Volkspatrone bei real. de23.05.2017 um 09:04 Uhr

Hallo Team Volks-patrone-!
Zwecks Klärung des Rechnungsbetrag es bei KLARNA, teilen Sie mir bitte mit, ob dieser überhaupt zugestellt wird?
MsfG
Frank Wittmer Homberg

Dies ist die e. mail Korrespondenz mit dem Kundenservice!

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Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus GmbH: Schnellstmögliche Aufklärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2017 | 09:37
Firmen-Antwort von: real,- SB-Warenhaus GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Wittmer Homberg,

es freut uns sehr, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.

Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 0800 / 33 00 556 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr real. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.06.2017 | 06:35
von Frank Wittmer-Homberg gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Redaktion!
Inzwischen hat sich alles gelöst, die Zustellung des Laptop erfolgte auf wundersame Weise plötzlich sehr schnell!
Werde aber in Zukunpft keinerlei Online Bestellungen mehr bei Real tätigen!
Mit freundlichen Grüßen
Frank Homberg




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