Beschwerde lesen

Ich bin sehr schockiert über das Verhalten eines mitllerweise so großen Onlinehändlers.

Am 13.04.2017 erhielt ich die Bestätigung, dass meine Retoure im Wert von 101, 84 Euro angekommen sei. Ich habe die Ware per Sofortüberweisung gezahlt. Bis heute (23.05.2017) habe ich meine Gutschrift nicht erhalten. Beide Parteien, Rate pay und about you, schieben sich die Verantwortung zu. Ich weiß nicht weiter und muss wirklich sagen, dass ich sowas noch nie erlebt habe.

Heute bekam ich nun die E-Mail, dass seit einer Woche das Geld überwiesen wurde, allerdings an die Kontonummer meines Freundes? Er hat mal seine Shirts, welche ich ihn für ihn bestellt hatte, bezahlt. Aber das rechtfertigt doch nicht, dass man das Geld dahin überweist. Vor allem, weil er bis HEUTE KEIN GELD auf seinem Konto hat. Und jeder Händler, den ich kenne, das Geld nach einer Retoure dahin überweist, wo es bezahlt wurde.

Nie wieder werde ich bei about you oder edited bestellen, denn es ist wohl nur einer von vielen Fällen, wo Kunden auf die Retoure warten müssen.