Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde. | 295 Views | 24.05.2017 | 07:17 Uhr
geschrieben von Ingrid Eckardt

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Mobilcom-debitel verlangt 39,99 Euro statt 14,99 Euro

Bestell-/Kundennummer: 33538071

Hallo, habe folgendes Angebot abgeschlossen.

www.ebay.de/itm/15-GB-Internet-Flat-LTE-Vodafone-Netz-fuer-14-99-mtl-nur-bis-22-04-2017-/222265165536

Der Vertragshändler sim-card-24 von mobilcom-debitel hat für mobilcom-debitel eine 15 GB Internet Flat für vermittelt, die laut Angebot 14,99 Euro kosten soll.

Jetzt will mobilcom-debitel nichts von den 14,99 Euro wie beworben wissen und verlangt 39,99 Euro pro Monat.

Der Vertragshändler sim-card-24 ist seit einem Monat nicht erreichbar.

Entweder storniert mobilcom-debitel den Vertrag wegen unlauterer Werbung und Kundentäuschung oder berechnet nur 14,99 Euro.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Entweder Preis laut Angebot von 14,99 Euro berechnen oder Vertrag sofort stornieren.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


26.05.2017 | 13:34
von Senister Jemone | Regelverstoß melden
"*Gilt bei Abschluss eines mobilcom-debitel Kartenvertrags im Tarif Internet-Flat 15.000, 24 Monate Mindestlaufzeit, Anschlusspreis 00,00 Euro. Der effektive monatliche Paketpreis beträgt 14,99 €, Die reguläre Grundgebühr des Tarifs beträgt 39,99 €. Durch einen Aktions-Rabatt bekommst du 24 x 25,00 € Rabatt auf dein Kundenkonto gebucht. Daher zahlst du effektiv in der Mindestvertragslaufzeit nur 14,99 €. Ab dem 25. Monat entfällt der Aktions-Rabatt und dir wird vom Provider die reguläre Grundgebühr von 39,99 € berechnet. Das Inklusivvolumen gilt für nationalen Datenverkehr im Vodafone Netz. Es gibt keinen Folgepreis. Nach Erreichen von 15 GB Datenvolumen in einem Abrechnungszeitraum wird die Datenübertragung von maximaler LTE Geschwindigkeit (bis zu 375 Mbit/s) auf GPRSGeschwindigkeit reduziert. Es wird pro Verbindung, spätestens jedoch nach 24 Stunden auf die nächste Abrechnungseinheit aufgerundet. Nicht genutztes Inklusivvolumen verfällt am Ende eines Monats. Die Nutzung von VoIP und Peer to Peer ist ausgeschlossen. Nicht mit MehrfachSIM kombinierbar. Die Nutzung von Instant Messaging (z. B. WhatsApp) und Tethering ist erlaubt. Mit diesem Tarif kann auch die LTE-Technologie genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen das LTE-Netz ausschließlich bei örtlicher Verfügbarkeit zur Verfügung steht. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum jeweiligen Vertrags-ende. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr. Ein Tarifupgrade ist jederzeit zum nächsten Monatsersten möglich, ein Tarif-downgrade erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. "

Das es um effektiv Kosten geht sollte eigentlich klar sein, da solche Preise sonst nicht mit regülären Verträgen möglich sind (siehe mobilcom debitel online Portal). Am besten mal anrufen und fragen was mit dem Rabatt ist bzw. ob der verbucht werden kann.

05.02.2018 | 18:01
von Ingrid Eckardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Vertrag wurde zwar storniert, bis dahin wurde mir aber der zu hohe Preis berechnet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!