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Startseite > Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > Flixbus > gelöste Beschwerde-Nr.: 142800
Durch Flixbus gelöste Beschwerde. | 234 Views | 24.05.2017 | 10:03 Uhr
geschrieben von Mariella Gabler

Flixbus (München)

Systemfehler und Doppelbuchung

Bestell-/Kundennummer: 8038512458

Ich bin wirklich sauer: Am 11.05.2017 wollte ich einen Bus von München nach Berlin buchen, was beim ersten Anlauf nicht funktionierte. Keine Bersätigung angezeigt und keine E-Mail bekommen. Daraufhin habe ich es nochmal versucht, dieses Mal erfolgreich.

Der Betrag wurde mir nun doppelt abgebucht und die Mitarbeiterin behauptet, es wären zwei E-Mails verschickt worden. Die erste Berstätigungsmail kam aber nie an und ich will umgehend mein Geld zurück, da ich keinen Gutschein über 119 Euro bekommen will.

Bis jetzt war dies ohne Erfolg und ich werde demnächst rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an Flixbus: Erstattung des Betrags der Doppelabbuchung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2017 | 18:23
von Mariella Gabler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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