Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Fuxx - Die Sparenergie Guthaben wird NICHT zeitnah überwiesen
Bestell-/Kundennummer: Kunde 80836115132
Fuxx-Sparenergie- Guthaben wird NICHT zeitnah überwiesen.
Habe am 06.05. eine Schlussrechnung erhalten. Demnach sollte das Guthaben in Höhe von über 320 Euro zeitnah überwiesen werden. Heute ist der 24.05. unter zeitnah verstehe ich etwas anderes.
Angeblich gibt es derzeit eine Umstellung von Scheckauszahlung zur Überweisung.
Das scheint aber auch nur eine Ausrede zu sein, um möglichst lange mit dem Geld arbeiten zu können. Berichte anderer zeigen dies.
Als ich damals meinen Vertrag kündigte, bekam ich für den nächsten Abschlag eine Zahlungsaufforderung, der ich umgehend nachzukommen habe.
Was war passiert?
Man erklärte mir, aus technischen Grüden würde man bei einer Kündigung das Lastschriftmandat nicht mehr nutzen.
Warum wird schnell klar, wenn man andere Berichte liest.
Kunden wurde gekündigt, weil sie den offenen Abschlag nicht sofort bezahlt haben.
Somit kommt die FUXX Sparenergie um die Auszahlung des Bonus herum, weil dieser nur bei einer 12 monatigen Lieferung ohne Unterbrechnung gezahlt werden muß.
So kann man Kunden sicherlich nicht langfristig binden.
Lieber FUXX: Ich erwarte Ihre Zahlung innerhalb der nächsten 7 Werktagen.
Sollte ich diese bis dahin nicht erhalten haben, werde ich andere Wege gehen.
26.05.2017 | 17:03
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Leider verstehe ich noch immer nicht, warum man erst Drohgebarden aussprechen muß, damit die mal reagieren.
Fühle mich bei dieser Firma sehr stark an FlexStrom erinnert. was mit den passiert ist, weiss auch jeder.