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331 Views | 25.05.2017 | 17:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9466498

Blau (München)

Schlichtweg Betrug

Ich bin von einem "normalen" Handy auf ein Smartphone umgestiegen. Dieses hat gemäß internem Protokoll seit Inbetriebnahme 35 MB Datenvolumen verbraucht.

Blau hingegen behauptet, ich hätte mehrere Hundert Megabyte Freivolumen verbraucht, und buchte mir mehrfach 15 Euro Aufladungsbetrag ab.

Schlichtweg Betrug bzw. Abzocke. Da es keine Hotline gibt, habe ich Blau den Sachverhalt nur per Chat auseinandergesetzt. Die Herren und Damen streiten natürlich alles ab und behaupten, es habe diverse Internetzugriffe gegeben. Diese finden sich im Protokoll meines Smartphones allerdings nicht wieder.

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Meine Forderung an Blau: Rückerstattung von mindestens 45 Euro.


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