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Hallo zusammen,

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bei uns werden keine Hermes-Pakete zugestellt. Angeblich sind wir immer nicht zu Hause, obwohl das nicht stimmt. Pakete und sogar Expresslieferungen kommen daher, wenn Tage zu spät oder werden sofort zurück an den Absender geschickt.

Heut sollte zum zweiten Mal versucht werden zuzustellen und meine Freundin hat sich extra den Tag Urlaub genommen und hat den ganzen Tag auf das Paket gewartet und es ist nicht gekommen.

Um 13:46 Uhr kam der Bote, warf den Zettel ohne zu klingeln ein und ist wieder gefahren. Meine Freundin lag zu der Zeit im Garten mit dem Blick zur Haustür und hat sogar ein Bild als Beweis gemacht. (Siehe Anlage)

Wir haben langsam keine Lust mehr darauf, teure Express-Gebühren zu zahlen und dann zu sehen wie Hermes einfach die Pakete wieder mit nimmt.

Wir haben sogar schon einen Zettel an der Tür, dass der Bote es gerne in den Schuppen im Garten hinterlegen darf, aber soweit geht er ja nicht mal! Sogar auf jedem Paket steht es standardmäßig drauf.

Zudem kommt noch, dass gegenüber ein Paketshop von Hermes ist, wo die Pakete aber nicht abgegeben werden, sondern die werden wieder mit zu einer zentralen Stelle genommen. Warum? Ich verstehe das Problem nicht!

Wir haben etwas wichtiges für unseren Urlaub nächste Woche am Freitag bestellt und es kommt und kommt nicht an und zudem werden wir noch angelogen, dass wir nicht da sind.

Ich hoffe auf eine entgültige Lösung. Alternativ werden fortan alle Hermes Pakete sofort bei Amazon storniert mit der Begründung "Wir nicht rechtzeitig geliefert" und das entspricht 100% der Wahrheit.

PS: Den Tag Urlaub hätte man auch schöner verbringen können.