Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zustellung seit Tagen in Verzug
Bestell-/Kundennummer: 01144105835057
Hermes versagt in Düren
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist der Hermesbote zum 4 Mal nicht in der Lage ein Päckchen abzuliefern.
Wieder kann er den Empfänger nicht antreffen. Um dieses Problem zu vermeiden, bestelle ich nur noch zum Hermes Paketshop. Auch dort trifft der gute Mann keinen an, obwohl es eine Tankstelle mit Öffnungszeiten von 06:00 bis 22:00 Uhr ist. Es wäre gut wenn hier wiederholt Maßnahmen ihrerseits ergriffen werden.
Auch wenn ich es meide mit Hermes Pakete zu Empfangen, lässt es sich immer noch nicht vollständig vermeiden. Soll ich in Zukunft vor der Bestellung schon ein Reclabox Case eröffen, damit Sie dafür sorgen können das der Paketbote seine Arbeit erledigt?
13.06.2017 | 10:21
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Kainz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen im Kundenservice lösen konnten. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst