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Ich hatte für den 10.05.2017, 8.45 Uhr, einen Flug von Berlin-Tegel nach Karlsruhe gebucht und mich einen Tag vor Abflug per Web Check-in in Besitz eines "Boarding Pass" gebracht.

Am 10.05.2017 wollte ich kurz vor Verlassen des Hauses über die Homepage des Flughafen Tegel, Ankünfte und Abflüge, in Erfahrung bringen, auf welchem Terminal Flug AB6633 startet und erfuhr hier erst, dass der Flug gestrichen ist.

Ein Check meines E-Mail-Accounts ergab, dass ich keinerlei Mitteilung über die Annullierung erhalten hatte; auf der Air-Berlin-Homepage war unter "Verwalten" - "Meine Buchung" mein Flug nach wie vor "ganz normal" aufgeführt. Ich rief die "Service-Hotline" an und erfuhr nach 20 Minuten Warteschleife, dass der Flug tatsächlich gestrichen sei, man mich aber "ganz sicher" auf die 13.05-Maschine nach Karlsruhe (Flug AB6637) umbuchen würde.

Als ich später in Tegel ankam, wurde mir am Check-in-Schalter mitgeteilt, dass mein Name auf der Passagierliste des Fluges AB6637 nicht aufgeführt sei und erst nach längerer Diskussion gelang es mir, einen Boarding Pass für Flug AB6637 nach Karlsruhe zu erhalten.

Meines Erachtens steht Air Berlin mehr als kurz vor dem Aus.