Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 485 Views | 07.06.2017 | 20:16 Uhr
geschrieben von Dirk Battige

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Haus verdreckt und voller toter Insekten und modriger Geruch

Limburgse Peel Holland Haus 216

SCHLAGWORTE

Wir sind am 02.06.17 in Limburgse Peel angekommen und haben dann unser Haus 216 bezogen und es verschlug uns die Sprache als wir reinkamen:

es waren tote Insekten da, die entweder auf dem Boden lagen oder in den Gardinen klebten. Uberall Spinnenweben und auch lebendige Spinnen z. B. in der Badewanne.

Der Boden war komplett dreckig so das unser 3 jahre alter Sohn schwarze Füße hatte.

Die Chouch war auch dreckig und verstaubt. Die Betten waren dreckig sogar das eine Raupe drinwar und ein Ast. Dazu kam das es modrig roch im Haus. Im Wohnzimmer war ein Fenster kaputt, also die verrigelung so das hätte jeder einsteigen können.

Daraufhin sind wir zur Rezeption gegangen und haben uns beschwert das das Haus dreckig ist. Die sagten uns das sie jemanden sofort schicken würden, der das Haus sauber macht.

Wir glaubten die Aussage und gingen in der Zeit schwimmen.

Im Schwimmbad war es auch schlimm. Alles alt und das Kinderbecken war auch dreckig.

Im Market Dome wird man nur abgezockt so teuer sind die Preise.

Als wir dann endlich in unser Haus zurück kamen sah es zu unserer Enttäuschung immer noch so aus wie vorher. Es war nichts gemacht.

Es war so enttäuschend das wir heute am 03.06.17 wieder nach Hause gefahren sind, obwohl wir bis zum 06.06.17 gebucht hatten.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Bis auf die eine Nacht das restliche Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.06.2017 | 12:28
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Familie Battige,

vielen Dank für Ihre Schilderung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park Limburgse Peel.

Wir bedauern sehr, Ihnen erst heute unsere Stellungnahme und Antwort zukommen zu lassen (ist soeben geschehen). Aufgrund eines erhöhten Mail Aufkommens war uns eine frühere Bearbeitung nicht möglich. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.06.2017 | 19:35
von Dirk Battige noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich noch keiner von Center Parcs bei uns gemeldet oder stellung dazu genommen.
Wir haben auch nicht dafür unser Geld zurück bekommen.


10.07.2017 | 22:20
von Dirk Battige gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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