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199 Views | 06.06.2017 | 16:04 Uhr
geschrieben von Christiane Wessendorf
Bestell-/Kundennummer: P00342048848V
Es kann echt nicht sein, dass ich mir frei nehme, weil ich weiß, dass mein Paket kommt und der Fahrer nicht einmal klingelt, sondern gleich einen Zettel reinwürft, weil er zu faul ist, Treppen zu laufen und das ist jetzt nicht das erste mal passiert.
Und zu aller letzt fahre ich wieder zum Paketshop und da heißt es, nein, das Paket ist noch mit dem Fahrer unterwegs, das kann nicht sein, bekomme in den nächsten Wochen noch mehrere Pakete. Sollte es weiter so sein, dass ihr Fahrer keine Anstalten macht die drei Treppen hochzukommen, möchte ich, dass er abgemahnt gekündigt oder sonst irgendwelche Konzequensen erwartet. Habe mich schon telefonisch beschwert und passiert ist nichts. Jetzt schriftlich und eins kann ich ihnen versprechen, ändert sich das nicht, werde ich eine Instanz höher gehen. Ich habe ein Kleinkind und habe nicht die Zeit dreimal die Woche zum Paketdienst zu fahren. Danke für ihr Verständnis. MfG Christiane Wessendorf
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Abmahnung oder Kündigung.
ofortantwort
07.06.2017 | 07:41
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Frau Wessendorf.
Wir können uns nur vielmals entschuldigen, dass unser Zusteller Ihr Paket nicht Ordnungsgemäß zugestellt hat.
Haben Sie Ihr Paket aus dem Shop abgeholt?
Ihr Anliegen liegt für eine Klärung den zuständigen Kollegen vor, sobald wir eine Rückmeldung erhalten, möchten wir Ihnen die Stellungnahme mitteilen.
Senden Sie uns dazu bitte eine kurze Email (socialmedia
dpd.de) zu.
Grüße, Ihr DPD Team
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Habe das Paket dann abgeholt! Hoffe echt das in Zukunft das das Paket bis zu meiner Tür gebracht wird bei Hermes und GLS sowie DHL funktioniert es doch auch einwandfrei also hoffe das der Fahrer in Zukunft seine Arbeit richtig erledigt! mit freundlichen Grüßen Wessendorf
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