170 Views | 06.06.2017 | 11:40 Uhr
geschrieben von Alexander Bechthold

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Sperrung FUT Account

Mein FUT Account in FIFA 17 wurde aus irgendeinem Grund gesperrt.

SCHLAGWORTE

Mitte Febraur habe ich aufgehört FIFA 17 zu spielen und mich zur Ruhe gesetzt.
Nun da bald FIFA 18 erscheint und ich mir das vorbestellt habe, bin ich nochmals in FIFA 17 rein gegangen und musste feststellen, dass der Account, mit dem ich seit 2010 FIFA spiele, gesperrt ist.

Nach Anfrage beim Support und Weiterleitung an das Studio bekam ich nur die automatisch generierte E-Mail, dass alles geprüft wurde und alles seine Richtigkeit habe. Grund dafür konnte man mir nicht nennen, obwohl ich alles explizit schildern konnte, dass ich schon lange nicht mehr gespielt habe, nun wieder rein wollte, und es nicht ging.

Nun habe ich FIFA 18 über diesen Account vorbestellt, da ich auch keine Bedenken hatte. Dann fragte ich den Support, ob der Account zu FIFA 18 auch gesperrt bleibt, und die antworten nur: "Theoretisch bleibt er gesperrt".

Theoretisch? Bleibt er nun gesperrt oder nicht? Und wieso wurde dieser gesperrt, ich habe aufgehört FIFA 17 zu spielen und werde dafür mit der Sperrung meines Accounts bestraft? Das ergibt wenig Sinn und somit fordere ich eine Erklärung und eine Erläuterung der weiteren Vorgehensweise.

Da ich FIFA 17 nicht mehr spiele, brauche ich den Account auch für FIFA 17 nicht, doch FIFA 18 wurde vorbestellt und ein Spiel ohne online Zugriff nutzt mir da auch nichts.

Ich erwarte eine Rückmeldung zu diesem Thema, Aufhebung der Sperre spätestens zu Beginn der neuen FIFA Generation und eine Erklärung zur weiteren Vorgehensweise.

Danke und Grüße

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Erklärung, Aufhebung der Sperre.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.06.2017 | 12:11
von Alexander Bechthold noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Alexander Bechthold Leider, hat sich bisher niemand gemeldet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: