Durch GEOX Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 424 Views | 08.06.2017 | 22:35 Uhr
geschrieben von Sarah Döring

GEOX Deutschland GmbH (München)

Für Geox ist kulant ein Fremdwort

Ich kaufe seit sieben Jahren für meinen Sohn Schuhe bei Geox ein und seit 2015 auch für seinen kleinen Bruder (zwei Jahre). Leider musste ich jetzt nach drei Monaten Schuhe reklamieren, mit schlechter Laune wurden die Schuhe zwar zurückgenommen und mir eine Gutschrift erstellt. Mit der Gutschrift kann ich online keine Schuhe kaufen, als ich dann in einer Filiale ging, wurde mir ernsthaft gesagt, dass die Gutschrift erst in 48 Stunden aktiviert wird. Ich hab der Damen mitgeteilt, dass ich keine Zeit habe, wieder her zukommen, mir wurde geantwortet, es sei nicht ihr Problem und sie könne nichts fürs System. Ich habe definitiv das letzte Mal bei Geox eingekauft, ich wurde noch nie in einem Geschäft so diskriminiert. Die haben mich behandelt, als ob ich überhaupt keinen Anspruch hätte. Die Damen haben mir das Gefühl gegeben, dass bei denn nur bares was wert hat. Ich wurde mit zwei Kindern einfach weggeschickt, die haben sich keine Sekunde darum geschert, wie ich mich jetzt fühle.

SCHLAGWORTE

Ich bin massiv enttäuscht von Geox!

Kulant sein ist scheinbar ein Fremdwort für die Verkäufer.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GEOX Deutschland GmbH: 92


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.06.2017 | 12:08
Firmen-Antwort von: GEOX Deutschland GmbH
Abteilung: Customer Service

Guten Tag,

wir möchten Sie bitten, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen, damit wir den Fall klären können:

customer.care spider monkey geox.com

Tel. 00800 4369 4369

Danke und freundliche Grüße

GEOX Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


16.06.2017 | 07:31
von Sarah Döring noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.06.2017 | 13:28
von Sarah Döring endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei der Hotline von der Firma Geox kommt man nicht weiter! Ich werde keine Schuhe mehr bei Geox kaufen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: