nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 143682
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 280 Views | 11.06.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Helmut Haug

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Kein Neukundenbonus wegen Photovoltaikanlage

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 8210915112

Vom 1.5.2016 bis zum 30.04.2017 habe ich meinen Strom von dem Stromversorger Fuxx-Die Sparenergie, Hamburg, bezogen.

Bei Vertragsabschluss wurde mir ein Sofortbonus und Neukundenbonus zugesagt. Nach einer Photovoltaikanlage wurde nicht gefragt.

Nach 12 monatiger Vertragslaufzeit und laufender Stromversorgung wird mir der Neukundenbnonus von 15 % mit der Begründung abgelehnt, weil ich eine Photovoltaikanlage betreibe und damit gewerblich sei.

Wäre ich auf diese Einschränkung vorher hingewiesen worden, hätte ich den Stromversorgungsvertrag nicht abgeschlossen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: Korrektur der Schlussrechnung und Auszahlung des Neukundenbonuses


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2017 | 12:09
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Herr Haug,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


12.06.2017 | 16:54
von Helmut Haug gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am nächsten Tag bereits, hat der Anbieter angerufen und dann anstandslos eine korrigierte Schlussrechnung mit dem Neukundenbonus gesendet. Vielen Dank dafür. Das sei eine Kulanzregelung. bzw. ein Fehler im System. Naja, jedenfalls ich habe mein Geld. Und für die Zukunft gilt: klärt das mit dem Anbieter also immer im vorhinein. Ich finde es schade das es solche Regelungen geben muß! Und das bei "Öko - Strom" Anbietern.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF |

Setzen sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Fuxx-Die Sparenergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Fuxx-Die Sparenergie: Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Fuxx-Die Sparenergie: Bestehendes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Fuxx-Die Sparenergie: Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert
Fuxx-Die Sparenergie: Ausstehende Rückzahlung
Fuxx-Die Sparenergie: Tariferhöhung ohne Ankündigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10740)
Versorgungsunternehmen (203)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!