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Durch Dell endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 206 Views | 10.06.2017 | 09:30 Uhr
geschrieben von Rudolf Steinbauer

Dell GmbH (Frankfurt am Main)

Dell führt Preiskampf mit Obsoleszenzgeräten

Ausdruck mit Farblaser kostet circa vier Euro pro Blatt. Touchdisplay des Druckers Dell C2665dnf Farblaser-Multifunktionsgerät A4 ist exakt nach Ablauf der Garantie nicht mehr verwendbar.

Drucker ist kurz nach Ablauf der Garantie nicht mehr verwendbar, obwohl dieser in den zwei Jahren kaum benutzt wurde (circa 100 Blatt). Unterm Strich hat mich jeder Ausdruck circa vier Euro gekostet.

Der Drurcker Dell C2665dnf Farblaser-Multifunktionsgerät A4 wird trotz bekannter Fehler und Defekte noch heute vom Verkäufer "www.office-partner.de" für 399 Euro angeboten. Es handelt sich offensichtlich um ein Obsoleszenzgerät, das nach Ablauf einer gewissen Zeit und nicht nach Verschleiß den Betrieb einstellt.

Bei Dell und bei "www.office-partner.de" werde ich nichts mehr kaufen, da hier Kundenzufriedenheit keine Bedeutung hat. Zitat: "Da haben Sie Pech gehabt, wenn die Garantie abgelaufen ist".

Das hätte ich ja auch noch verstanden, wenn ich 10.000 Blatt gedruckt hätte.

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.06.2017 | 09:39
von Rudolf Steinbauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion, Es besteht scheinbar kein Interesse "Kundenzufriedenheit" zu schaffen.


01.07.2017 | 21:37
von Rudolf Steinbauer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dell ist für mich gestorben. ich erwarte keine andere reaktion von solchen firmen




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