Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 332 Views | 11.06.2017 | 12:25 Uhr
geschrieben von Marina M.

Poco Service AG (Bergkamen)

Kleiderschrank Cora Schwebetürenschrank

Bestell-/Kundennummer: 5973458/1-115

Das Spiegel ust zerbrochen. Fehlen Einlegeböden, Metallstangen zum Aufhängen, die ganzen Schrauben und und und. Nie wieder POCO.

Das Spiegel in Herzform ist zerbrochen. Es fehlen viele Teile. Immer wieder ist man von Poco enttäuscht. Einlegeböden und Metallstangen nicht dabei. Befestigungen nicht dabei.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Bitte um Lieferung bzw. hole selbst ab. Das Spiegel soll getauscht werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2017 | 10:56
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (3)


23.06.2017 | 11:05
von Marina M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 2 Wochen Wartezeit kammen ein paar Sachen. Jetzt muss man wieder auf den Rest warten. Nie wieder poco


07.07.2017 | 12:25
von Marina M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir warten immer noch auf fehlende Teile. Jetzt heißt es letzte Juli Woche. Mittlerweile sind es schon 4 Wochen.


28.07.2017 | 14:00
von Marina M. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach 2 Wochen eine sms bekommen, dass die fehlende Teile abgeholt werden können. Beim Auspacken festgestellt, dass wieder eine Stange fehlt. Wurde wieder reklamiert. Das ganze dauert schon seit 04.06. Nie wieder Poco




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