Startseite > Handel > Möbelhäuser > ROLLER > gelöste Beschwerde-Nr.: 143809
Durch ROLLER gelöste Beschwerde. | 389 Views | 13.06.2017 | 11:47 Uhr
geschrieben von Petra Porsch

ROLLER GmbH & Co. KG (Zella-Mehlis)

Neue Küche - Geschirrspüler defekt

Bestell-/Kundennummer: C40JDA

Am Freitag, 09.06.17 wurde mir meine neue Küche geliefert und aufgebaut.

Angeblich wurde alles gecheckt. Leider musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler nicht richtig funktioniert. Die Programmlampe blinkt im Sekundentakt sowie das Wasser wird nicht abgepumpt. Laut Anweisung - Fehlerbehebung - ist alles soweit in Ordnung, der Schlauch hat keinen Knick und nichts.

Vor Wochen habe ich schon einen Wohnschrank bei Roller gekauft, ein Brett war kaputt, dann haben Teile gefehlt, nach 5 Wochen kamen dann die Teile.

Roller ist zwar teilweise preiswert, aber die Kundschaft ist nicht König, die Beratung saumässig, man wird von obenherab behandelt, teilweise sind einige Verkäuferinnen mehr als unfreundlich, da wagt man sich ja gar nicht erst jemanden anzusprechen.

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Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG: Sofortige Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.06.2017 | 11:47
Firmen-Antwort von: ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Porsch,

es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Lieferung Probleme gibt. Wir werden uns direkt mit den entsprechenden Kollegen in Verbindung setzten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ROLLER-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.07.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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