Durch GLS gelöste Beschwerde. | 187 Views | 15.06.2017 | 18:16 Uhr
geschrieben von Stephan Oenning

GLS Germany (Neuenstein)

Nicht einmal einen Zustellversuch unternommen

AM 12.06.17 Ware per Nachnahme im 24 h Dienst bestellt.

Das Paket wurde seitens GLS nicht einmal zugestellt, sondern laut

Sendungsverfolgung direkt im Depot von GLS eingelagert.

Was für Spacken!

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Meine Forderung an GLS Germany: Keine Bestellungen in Online-Shops die per GLS versenden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.06.2017 | 18:21
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Oenning,

Wir können die Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Vorfall nachvollziehen, dennoch möchten wir Sie bitten eine angemessene Umgangsform zu wahren.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.07.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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