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251 Views | 13.06.2017 | 17:40 Uhr
geschrieben von Kerstin Schleicher
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2636327
ich habe am 2.06.2017 meine Jahresabrechnung bekommen, woraus sich ein Guthaben von 401,44€ ergibt, welches angeblich auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Ich habe bereits mehrere E-Mails mit einer Aufforderung zur Auszahlung auf mein Bankkonto geschrieben nur habe ich nie eine Antwort darauf erhalten.
ich erwarte eine unverzügliche Erstattung der 401,44€ auf mein Bankkonto.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Erstattung meines Guthabens auf mein Bankkonto
ofortantwort
14.06.2017 | 16:11
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Schleicher,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet haben. Diese wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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