Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 298 Views | 15.06.2017 | 20:43 Uhr
geschrieben von Angelika Pierron

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Guthaben wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02589791

ExtraEnergie zahlt Guthaben nach Abschlußrechnung nicht aus.

Leider habe ich auch negative Erfahrungen mit dem Energieversorger ExtraEnergie machen müssen. Nach Anbieterwechsel ließ sich ExtraEnergie insgesamt sechs Wochen(!) Zeit, um eine Abschlußrechnung zu erstellen. Hier wurde mit Datum vom 06.06.2017 ein Guthaben von 300,25 Euro ausgewiesen. Auf die Auszahlung/Überweisung warte ich seitdem. Anrufe bei ExtraEnergie brachten - bis auf Vertröstungen - keinen Erfolg.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Die sofortige Auszahlung/Überweisung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.06.2017 | 11:17
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Pierron,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bezüglich Ihres Anliegens haben wir Sie separat per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


20.06.2017 | 12:51
von Angelika Pierron noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Außer einer Baukasten-Mail keine Auszahlung des Guthabens. Heute meinerseits telefonischer Kontakt mit Anbieter. Ich warte noch bis zum 22.06., danach geht der Fall zum Anwalt. Liegt hier womöglich eine Firmeninsolvenz vor?


21.06.2017 | 14:30
von Angelika Pierron gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zahlungseingang des Guthabens: 21.06.2017




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: