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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 144079
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147 Views | 16.06.2017 | 13:58 Uhr
Hermes Germany GmbH
Seit 30.05. warte ich auf Ersatzteile für PKW, Hermes Dienst
. am 30.05. wurden 2 PKW-Ersatzteile in Wiesbaden für liegengebliebenes Urlaubsfahrzeug nach Ungarn aufgegeben. (Sendungsverfolgung 007658783256300) Angeblich am 07.06.Zustellversuch in Verfolgung vermerkt. Ist nachvollziehbar unrichtig, und mit mehreren weiteren Reklamationen wurde nichts erreicht. Ist weiterhin aktiv in der Zustellung und wird wohl nie ankommen. Ein derartiger Service ohne eine klare Stellungnahme ist nicht nachvollziehbar.
Der Betroffene fliegt jetzt nach Deutschland und kauft die Teile erneut und kommt mit Bahn /Flugzeug und den Teilen im Gepäck nach Ungarn zurück.
ofortantwort16.06.2017 | 14:31
Abteilung: Social Service
Guten Tag Herr Klepper,
wir sind mit Hochdruck an der Klärung und stehen auch schon in Mailkontakt.
Alles Weitere wird, wie gehabt per Mail abgewickelt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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. jeden Tag eine fürsorgliche Nachrichtder Beschwerdestelle mit dem Wortlaut. wird jetzt und gleich und mit Priority zugestellt. und das seit dem 7.6. da muss man sich zurückhalten um nicht unter der Gürtellinie zu antworten
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Das Paket wurde heute nach 27 Tagen ohne eine Hausnummer, auf dem Paket durch einen reinen Zufall übergeben. Es wurde in der Straße einem weit entfernten Einfamilienhaus-Eigentümer übergeben. Die Hausnummer wurde von dem gedruckten Sticker von Hermes einfach überklebt. Die Ersatzteile sind per Flieger in Deutschland gekauft und waren am 25.06. mit erheblichen kosten dann doch früher da als das Hermes Paket. never again
20.06.2017 | 06:02
von Franz Klepper
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. jeden Tag eine fürsorgliche Nachrichtder Beschwerdestelle mit dem Wortlaut. wird jetzt und gleich und mit Priority zugestellt. und das seit dem 7.6. da muss man sich zurückhalten um nicht unter der Gürtellinie zu antworten
27.06.2017 | 11:18
von Franz Klepper
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Das Paket wurde heute nach 27 Tagen ohne eine Hausnummer, auf dem Paket durch einen reinen Zufall übergeben. Es wurde in der Straße einem weit entfernten Einfamilienhaus-Eigentümer übergeben. Die Hausnummer wurde von dem gedruckten Sticker von Hermes einfach überklebt. Die Ersatzteile sind per Flieger in Deutschland gekauft und waren am 25.06. mit erheblichen kosten dann doch früher da als das Hermes Paket. never again
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