Beschwerde lesen

Bei Saturn in 90402 Nürnberg wäre eine Schulung für die Angestellten, in Sachen guter Kundenberstung, dringend nötig. Egal, was für Fragen man hat, man bekommt keine zufriedenstellende Antwort. Ich war schon dort, wegen dem freenet TV/ ich wollte wissen, welche Zimmerantenne am besten für mich wäre. Ich wollte mir einen Lautsprecher für mein Handy kaufen. Beim freenet TV wurde mir gesagt, ich soll doch lesen, was da steht. Beim Lautsprecher musste ich wieder kommen, weil das Gerät nicht funktioniert hat. Ich wollte es umtauschen, da wurde mir gesagt, das kann nicht sein, ich habe es falsch angeschlossen. Ich bestand darauf, dass der Angesttelte es selber ausprobiert, und siehe da, ich war doch nicht zu blöd dafür! Als Kunfe hatte ich immer das Gefühl, dass die Angestellten zu qualifiziert sind oder keine Lust haben mit einem Dummen Kunden zu reden! Ich rate der Firmenleitung, ihre Angestellten öfter mal auf eine Schulung zu schicken, wo ihnen der richtige Umgang mit Kunden beigebracht wird.