Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 174 Views | 19.06.2017 | 19:27 Uhr
geschrieben von Bernhard Lanz

Hermes Germany GmbH (Leopoldshöhe)

Einmalige Abstellgenehmigung

Bestell-/Kundennummer: 15636990

Das ist nicht meine Unterschrift

Grundsätzlich war ich mit dem Hermes Versanddienst zufrieden. Die Auslieferungsfahrer haben es aber auch wirklich nicht einfach.

Nun kam aber eine Bestellung nicht an. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Paket längst abgeliefert wurde. Bei mir ist es allerdings nicht angekommen.

Auch Nachfrage des Verkäufers, der über Hermes verschickt hatte, wurde mitgeteilt, dass ich einen "einmalige Abstellgenehmigung" erteilt habe. Mich würde es schon interessieren, wer die wohl unterschrieben hat, denn ich war es nicht.

Ich habe schon viel erlebt, bei Paketdiensten: Ablage der Pakete in der Papiertonne, Ablage von hochpreisiger Elektronik vor der Tür, total zerdetschte Pakete. aber das einer meine Unterschrift nachmacht, das hatte ich bisher noch nicht.

Ich glaube, dass ist sogar strafbar.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Paketes, Klärung, wo es geblieben ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2017 | 08:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen Herr Bernhard Lanz,

es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihr Ärger ist nachvollziehbar. Selbstverständlich werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Bedauerlicher Weise kann die angegebene Vorgangsnummer keiner Sendung zugeordnet werden. Wir bitten Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden;
bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144135" an. Sobald wir die notwendigen Informationen haben, leiten wir umgehend die Klärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2017 | 15:10
von Bernhard Lanz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich gebe auf. Hermes schlawienert so lange herum, das wird nix

Besser mit DHL verschicken




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: