Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 225 Views | 20.06.2017 | 11:04 Uhr
geschrieben von Stephanie Winter

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Gutschrift

Bestell-/Kundennummer: Kunde 52524864

Ich warte noch immer auf meine Gutschrift von meiner Jahredabrechnung, welche schon längst auf meinem Konto sei sollte. Die Bankbearbeitungszeit beträgt 1 Werktag.

Ich bitte um Überweisung.

Vielen Dank

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung Gutschrift Jahresabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2017 | 12:52
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Winter,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet haben. Diese wird sich nach Prüfung des Sachverhaltes mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.06.2017 | 12:59
von Stephanie Winter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.06.2017 | 07:11
von Stephanie Winter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hab bis heute keinen Zahlungseingang auf meinem Konto über das Guthaben.


28.06.2017 | 11:23
von Stephanie Winter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Trotz Nachfrage wird man immer mit einer Standard Email "vertröstet", dass es an dir Fachabteilung weitergeleitet wurde. Warte seit dem 15.6 auf die Rückzahlung. Morgen habe ich eine juristische Beratung. Werde den Fall dann weitergeben.


05.07.2017 | 11:38
von Stephanie Winter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 29.6 war Zahlungseingang der offenen Rückerstattung auf unserem Konto verbucht worden




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