Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 202 Views | 19.06.2017 | 22:30 Uhr
geschrieben von Bärbel Moldenhauer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Zustellung

Bereits das dritte Mal wurde die Sendungsbenachrichtung einfach außen an die Haustür geklebt, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Eine Einladung ich jetzt meine Versicherung über diese Taktik informieren, um bei einem weiteren Einbruch in unsere Wohnung Sie dafür haftbar zu machen.

MfG

B. Moldenhauer

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Änderung der Mitteilung und korrekte Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.06.2017 | 09:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Morgen Bärbel Moldenhauer,

es tut uns sehr leid, dass die Benachrichtigungskarte nicht ordnungsgemäß in den Briefkasten gesteckt wurde. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar. Gern möchten wir den Fall vor Ort klären.

Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144216" an.

Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.06.2017 | 10:00
von Bärbel Moldenhauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich entschuldigt und versprochen, dass es nicht mehr vorkommt




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