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Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 136 Views | 25.06.2017 | 18:16 Uhr
geschrieben von Volker Moos

GLS Germany (Wesel)

2. Zustellung auch nicht gewesen

Bestell-/Kundennummer: 54875437105

Auch der 2. Zustellversuch hat nicht funktioniert, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und zusätzlich zur Sicherheit einen großen Zettel am Briefkasten angebracht habe, das ich zu Hause wäre. Angeblich war der Fahrer um 14:45 Uhr vor Ort. Aber keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Klingel funktioniert!

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Meine Forderung an GLS Germany: ./.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
07.08.2017 | 13:23
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte entschuldigen Sie vielmals unsere verspätete Antwort.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.07.2017 | 08:02
von Volker Moos noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde an den Versender zurück geschickt.


21.07.2017 | 09:35
von Volker Moos endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst


11.08.2017 | 08:17
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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