PENNY-Markt GmbH (Köln)
8:00 Uhr keine Brötchen
Seit der ehemalige Verkaufsstellenleiter nicht mehr da ist, hapert es früh mit den Brötchen backen. Kommt man 7:30 keine da, 8:00 Uhr auch keine. Man hätte einen Zeitplan, wann sie backen dürfen, also nicht ehe sie alle sind für Nachschub sorgen, sondern erst wenn der Kunde sich beschwert hat. Und dann soll man auch noch eine Viertelstunde warten. Das geh doch überhaupt nicht. Auch wenn Produkte fehlen, wird man ständig vertröstet, dass sie Ende der Woche kommen (und das schon wochenlang), z. B. die Menthol - Bonbons von Vivil. Es sind noch fünf Tüten Frucht da und die müssen erst raus, ehe sie wieder neu bestellen. Deswegen muss ich als Kunde warten oder ungewollt die Frucht kaufen, damit ich endlich wieder meine Menthol bekomme. Ich nehme schon immer mehr Geld mit, falls sie da sind, damit ich sie alle kaufen kann. Es gibt sie ja dann wieder wochenlang nichts. Und so ist es mit weiteren Produkten, es macht keinen Spass mehr bei Penny einzukaufen. Und ich bin nicht die einzige, die sich schon oft beschwert hat.
Sollte sich hier nichts ändern, wird Penny Kunden verlieren.