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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 122 Views | 26.06.2017 | 12:37 Uhr
geschrieben von Sebastian Oertel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 247149030488

Empfänger wurde angeblich dreimal nicht angetroffen, obwohl dieser zu den Zeiten zu Hause war (arbeitet von zu Hause aus). Es lag nicht eine einzige Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Das Paket kam nun zu mir zurück. Jetzt möchte ich wenigstens meine Portokosten erstattet bekommen, da keine Leistung erbracht wurde.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Versandkosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.06.2017 | 14:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Sebastian Oertel,

wir bitten für die Unregelmäßigkeit bei der Zustellung um Entschuldigung.

Gern möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144598" an.

Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2017 | 18:34
von Sebastian Oertel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank, das ging schnell.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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