Beschwerde lesen

Leider wurde mir auch ein Vertrag mit Voxenergie untergeschoben. Nach mehreren Werbetelefonanrufen stimmte ich im März 2017 zu, dass mir Informationsmaterial zugesendet werden kann und ich mich auf Grundlage der Informationen dann entscheiden kann.

Tatsächlich wurde ein Stammdatenblatt (Angaben zur Verbrauchsstelle) mit einer Widerrufsbelehrung zugesendet. Der „sogenannte“ Widerruf konnte aus Abwesenheitsgründen nicht fristgerecht zurück gesendet werden. Ende März 2017 wurde ich mit einem Schreiben von Voxenergie dann informiert, dass ein Vertrag abgeschlossen wurde und alle Formalitäten incl. Kündigung beim aktuellen Netzbetreiber vorgenommen werden.

Basierend darauf erfolgte dann ein Widerruf, der von Voxenergie nicht akzeptiert wurde. Ebenfalls erfolgte auch keine Reaktion auf meine mehrfachen Kündigungen

Voxenergie streitet ab, dass es sich nicht um eine Zusendung von Informationsmaterial handelt, sondern um einen Abschluss eines am Telefon geschlossenen Vertrages, der weder unterschrieben noch bestätigt wurde.

Scheinbar nutzt hier Voxenergie einen „Graubereich“ des Vetragsrechtes. Zitat eines Schreibens vom 06.06.2017:

„Richtig ist, dass Sie keinen Auftrag unterschrieben haben. Wie Ihnen jedoch bekannt sein wird, kommen Verträge im Recht sehr häufig ohne Wahrung der Schriftform zustande. Ein Auftrag muss daher nicht notwendig unterschrieben sein. Anders wären beispielsweise Auftragserteilungen über das Internet oder bei Versandhäusern in der heutigen Zeit undenkbar“

Auch die Behauptung, dass im Telefonat im März bereits ein Auftrag bzgl. Bereitsstellung des Stromtarifes erfolgte ist nicht korrekt! Auch fehlen im bisherigen Schriftverkehr die Laufzeit des „angeblichen“ Vertrages incl. Kündigungsfristen.

Leider bin ich von Voxenergie auf Grund der unseriösen Kundenakquisition und Geschäftsgebahrens enttäuscht und lehne sowohl den Vertrag, den Bezug von Strom von VOX Energie und eine Geschäftsbeziehung ab. Dazu kommt noch, dass ich nicht der Erste und Einzigste bin, der in diese „Falle“ gegangen ist.