Durch GLS endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 219 Views | 30.06.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Roswitha Voigt

GLS Germany (Neuenstein)

Ware nicht geliefert ganzen Tag daheim

Bestell-/Kundennummer: 83503319048

Nicht geliefert wegen Nicht Das ist echt eine Frechheit. Ich habe mir den Tag extra FREIGENOMMEN, Schul- Abholdiensz organisiert. KEIN ZETZEL IM BRIEFKASTEN angeblich 11.17 Uhr nicht anwesend.

Das ist echt eine Frechheit. Ich habe mir den Tag extra FREIGENOMMEN, Schul- Abholdiensz organisiert. KEIN ZETZEL IM BRIEFKASTEN angeblich 11.17 Uhr nicht anwesend.

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Meine Forderung an GLS Germany: Stellungnahme wegen LÜGE


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.07.2017 | 12:11
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Voigt,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (3)


06.07.2017 | 12:24
von Roswitha Voigt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.07.2017 | 14:52
von General Logistics Systems Germ...
Sehr geehrte Frau Voigt,

sollte Ihr Anliegen noch nicht zufriedenstellend geklärt sein, möchten wir Sie bitten uns Ihr Anliegen erneut an "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com" zu senden. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID. Wir werden Ihr Anliegen zeitnah durch unser Reklamationsmanagement beantworten.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team


13.07.2017 | 22:55
von Roswitha Voigt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Wiedergutmachung bekommen.




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