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Durch PrimaCom Berlin endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 244 Views | 29.06.2017 | 11:48 Uhr
geschrieben von Astrid Schier

PrimaCom Berlin GmbH (Leipzig)

Vertrag läuft Endgeräte nicht da

Bestell-/Kundennummer: 00434218

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Sehr geehrte Damen und Herren, es kann nicht sein, dass mir die Hardware drei mal zugeschickt wird und bei der DHL endet, laut Anruf bei der DHL wurde mir mitgeteilt, dass jedes mal die Straße fehlt und es wieder zurück zu PrimaCom geht. Der Vertrag läuft seit 01.06.2017 wurde auch abgebucht, die vorige Hardware wurde einfach abgeschaltet, somit ich mir ein Box erstmal kaufe. Nun ist gleich der 01.07.2017 und es ist noch nichts weiter passiert, obwohl ich mindestens schon 15 mal da anrief. Man erreicht auch PrimaCom nur unter einer Telefonnummer und da immer das gleiche, die hohen Herren verstecken sich einfach.

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.07.2017 | 14:06
von Astrid Schier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist nix weiter passiert, das schlimme ist ja das man an primacom gebunden ist da wir hier Kabelanschluss haben und dieser läuft über primacom und Spiegel dürfen wir hier keinen anbringen. nun wurde diesen Monat auch noch der doppelte Betrag zum Vertrag abgebucht, ich werde ihn dann zurückbuchen. primacom hat Vertragsbruch gemacht da der Vertrag ja seit 01.06.2017 läuft und ich nicht einmal die Hardware dazu habe. ich weiß nicht mehr weiter am liebsten würde ich bloß noch das Zwangsgeld für den Kabelanschluss bezahlen von 12,00 Euro und dann ist gut. Mit freundlichen Grüßen Astrid schier


20.07.2017 | 16:34
von Astrid Schier endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat sich keiner gemeldet also es ist nix passiert nur das ich eine Mahnung für die rückbuchung erhielt




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