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Firma:

PrimaCom Berlin GmbH

Anschrift: Messe-Allee 2
04356 Leipzig
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 38 (seit dem 19.08.2011) 0.0 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 34.2 % (13) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 9 (von 11) 0.0 %
ReclaRank
06.02.2018 | 20:17
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mangelhafter TV und WLAN Empfang
Seit März 2017 bin ich Kunde bei PrimaCom. Von Anfang an habe ich Probleme mit dem WLAN und TV Empfang. Das WLAN ist unglaublich langsam und der Empfang bricht immer wieder ab. Ich habe regelmäßig keinen TV Empfang. Möchte man sich Hilfe über die... mehr
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31.01.2018 | 20:44
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Reagieren nicht auf Widerruf
Am 06.09.2017 habe ich über der Internetportal von Pyur/PrimaCom einen Internetanschluss bestellt. Daraufhin habe ich eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Die in der E-Mail angekündigte Auftragsbestätigung habe ich nie erhalten. Deshalb... mehr
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15.12.2017 | 10:57
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
PrimaCom schickt unberechtigte Rechnung und reagiert...
Ich finde es langsam auch eine ziemliche Sauerei, was PrimaCom mit seinen Kunden macht. Erst in diesem Jahr machte bereits ein Rundschreiben die Runde, als PrimaCom diejenigen in andere Tarife steckte, die nicht rechtzeitig widerrufen haben. Das... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 402 Views | Durch PrimaCom Berlin gelöste Beschwerde.
05.11.2017 | 13:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Gekündigter Vertrag einfach Verlängert?
Auf meiner Rechnung vom Oktober 2017 war eine Passage enthalten, welche mir als nächsten Kündigungstermin den 31.12.2018 angibt. Der Vertrag ist bereits zum 31.12.2017 gekündigt. Auf meine Anfrage wurde wie bei Primastrom üblich nicht reagiert. Nun... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | Durch PrimaCom Berlin gelöste Beschwerde.
03.11.2017 | 21:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Keine Rufnummeränderung, aber das Geld wurde abgezogen
Ich habe mir neu nach meinem Umzug ein Internet und Telefonflat zugelegt. Dann wollte ich aber meine alter Rufnummer, alles kein Problem, sagte man mir am Apparat. Dann wurde auch schon das Geld abgebucht. Wir warten immer noch, aber von Primacom... mehr
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24.10.2017 | 17:56
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mahnung / Forderung für angeblich nicht zurückgesende...
Meinen Vertrag habe ich im Mai gekündigt. Habe dann im Juni die Hardware zurückgesendet (1 Receiver und einen Wlan-Router alles mit versichereten Versand). Das Paket ist auch angekommen, denn der Wlan-Router wurde als angekommen registriert, aber... mehr
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13.10.2017 | 19:29
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Trotz gesendeter Hardware Falsche Angaben in der Rech...
Ich habe Anfang August den alten Receiver zurückgeschickt an die PrimaCom. Dann kam darauf der Schreck: wir mögen doch 207,07 Euro bezahlen, sonst wird uns gekündigt. Wir haben daraufhin angerufen und es wurde uns mitgeteilt, dass es raus genommen... mehr
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12.10.2017 | 08:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mahnbriefe und Androhungen
Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht. Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben (Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu... mehr
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10.10.2017 | 21:00
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
TV - Anschluß
Seit dem Monat Juli 2017 versuche ich die Bereitstellung meines TV-Anschlusses zu bekommen inkl. neuen Vertrag, da der alte Vertrag aufgrund des Hochwasserschadens von 2013 gekündigt werden musste. Die Unbewohnbarkeit der Wohnung lies keine andere... mehr
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07.10.2017 | 14:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Abbuchung trotz zurückgesendeter Hardware - Keine Ers...
1 reclabox beschwerde de 150982 teaser
Ich habe meinen Kombi-Vertrag bei der PrimaCom über Internet, Kabel TV und Telefon zu Ende Februar 2017 gekündigt. Trotz fristgerechter Rücksendung der Hardware wurden mir 189,00 Euro für die Geräte... mehr
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05.10.2017 | 09:08
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
KundenUNzufriedenheit
Ich warte nun seit zehn Tagen auf eine Rückmeldung zu meiner ersten Anfrage! Nachdem ich zwei mal weggedrückt! wurde nach jeweils zwölf Minuten Wartezeit und mir unter einer anderen Nummer ein Herr nicht weiterhelfen konnte und mich danach... mehr
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16.09.2017 | 22:23
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Seit Tagen kein Privatfernsehen empfangbar
Seit Dienstag dem 12.09.2017 ab 14:00 Uhr empfange ich auf meinem TV nur die öffentlich rechtlichen Sender. Auf allen privaten TV Sendern wird eine Rufnummer eingeblendet, auf der man die Pakete, die einem fehlen dazu buchen soll. (Die ich... mehr
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13.09.2017 | 21:43
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Ich warte seit vier Monaten auf mein Geld :-(
Ich habe vor über vier Monaten den Vertrag widerrufen und auch die Geräte zurückgeschickt, aber bekomme mein Geld einfach nicht zurück, obwohl ich mittlerweile alle zwei Wochen anrufe! Langsam bin ich richtig sauer und werde jedem von PrimaCom... mehr
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10.08.2017 | 11:11
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Mahnungen/Zahlungserinnerungen seit Januar trotz SEPA
Guten Tag, kurzer Rückblick - Rückstände durch zu spät mitgeteilte Umstellung auf anderes Konto (Das war noch Eigenverschulden), verspätete Meldung über das neue Konto erfolgte telefonisch im Januar mit zusätzlicher Begleichung aller Rückstände.... mehr
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20.07.2017 | 20:31
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin
Trotz bestätigten Widerruf und Warenrücksendung keine...
Der Vertrag wurde Online abgeschlossen. Zunächst erfolgte über drei Wochen keine Reaktion. Dann nach mehrmaliger Nachfrage wurde endlich der Empfänger zugeschickt und der Betrag von 105.28 Euro vom Konto abgebucht. Allerdings funktionierte der... mehr
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Lösungsquote: 53.1 %
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Beschwerden: 38 (seit 19.08.2011)
Lösungsquote: 34.2 %
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