07.07.2017 | 22:53
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Widerruf wird nicht bearbeitet
Ich habe online einen Vertrag mit PrimaCom abgeschlossen, laut Fernabsatzgesetz 14 Tage Widerrufsrecht. Als der Techniker endlich vorbeikam und mir bestätigt hat, dass keine Leitung vorhanden ist, habe ich den Vertrag schriftlich widerrufen. Den...
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29.06.2017 | 11:48
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PrimaCom Berlin
Vertrag läuft Endgeräte nicht da
Sehr geehrte Damen und Herren, es kann nicht sein, dass mir die Hardware drei mal zugeschickt wird und bei der DHL endet, laut Anruf bei der DHL wurde mir mitgeteilt, dass jedes mal die Straße fehlt...
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13.06.2017 | 16:43
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PrimaCom Berlin
Kündigungs- Bearbeitung unverschämt lange
Wir sind leider in unserer derzeitigen Mietwohnung an PrimaCom gebunden. Der Kundenservice ist wie bei vielen solcher Firmen mit unfreundlichen und respektlosen Personen besetzt. Die Bearbeitungszeit einer Kündigung beträgt drei bis vier Wochen...
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25.05.2017 | 20:26
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PrimaCom Berlin
Viel versprechen, aber nichts halten
Ich bin seit 2014 bei PrimaCom Berlin. Man hatte mir eine 100 MB Leitung versprochen. Diese kam damals schon nicht bei mir an. Nach langen Diskusionen und Beschimfungen der Hotline Mitarbeiter (an mich gerichtet) habe ich es hingenommen, dass ich...
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24.05.2017 | 07:52
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PrimaCom Berlin
Hoher Preis und nichts dahinter
Wir sind seit dem 01.06.2015 bei dieser Firma (anders wollen wir es nicht mehr bezeichnen), und wollten zum 30.05.2017 (nach genau zwei Jahren) kündigen. Ausfälle, wie Bildstötungen, Totalausfall, kein Internet, damit kein WLAN und anderes gab es...
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15.05.2017 | 18:38
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PrimaCom Berlin
Urlaubstag verschwendet wegen kurzfristig ausgefallen...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Folgenden beschwere ich mich über die inkompetente Terminplanung von PrimaCom. PrimaCom stellt das Wohnhaus, in dem ich wohnhaft bin, von Satelliten-Fernsehen auf Kabelfernsehen um. Damit dies vollzogen werden...
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11.03.2017 | 21:51
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PrimaCom Berlin
Unberechtigte Abbuchung, mehrere Wochen nach Vertrags...
PrimaCom buchte mehrere Wochen nach Vertragsende - Kündigung konnte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein durchgeführt werden (Post regulär & Fax wurden ignoriert) - Hardware war bereits zurückgesendet - wurde weitere 75,00 Euro abgebucht....
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11.03.2017 | 15:34
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PrimaCom Berlin
Kompetenzprobleme
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei PrimaCom. Im Zuge einer Verbessrung? wurde Advance TV eingeführt. Nach Anschluss der Hardware funktionierte dann gar nichts mehr. Pakete des TV Programms sind nicht mehr verfügbar, die Abbuchung wird natürlich...
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01.12.2016 | 21:46
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PrimaCom Berlin
Immer wieder Ärger mit PrimaCom
Hallo, es gibt bei uns immer wieder Probleme mit dem Kabelanschluss der Firma PrimaCom. Immer wieder Störung des TV und immer geht es sehr lange, bis was unternommenen wird. Bei Anruf ist man immer mindestens 20 Minuten in der Warteschleife und...
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08.11.2016 | 15:07
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PrimaCom Berlin
Abschaltung
Trotz einer Gutraben von 8€ auf unseren Kundenkonto ist uns der Fernsehanschluss abgestellt wurden! Nach langem Warten auf einen Rückruf haben wir nochmal die Kundenhotline von Primacom kontaktiert! Von dort wurde uns das Guthaben bestätigt und wir...
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06.10.2016 | 13:16
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PrimaCom Berlin
Listige Tarifumstellung mit Preiserhöhung
Im August 2015 habe ich einen 2-Jahres-Vertrag mit "PrimaCom Berlin GmbH" abgeschlossen. Der Tarif nannte sich "2er 50" mit einem monatlichen Grundpreis von 29,99€. Vertraglich vereinbart sind, dass ich monatlich die ersten 3 Monate nichts, danach...
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01.05.2016 | 11:13
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PrimaCom Management
Dreiste, einseitige Preiserhöhung während der Vertrag...
Ich habe zum 15. Januar 2015 einen zweijährigen Vertrag mit der Firma Primacom über einen Internetzugang abgeschlossen. Der vereinbarte Grundpreis beträgt 34,99 € pro Monat. Im März dieses Jahres hat mir Primacom 39,99 € von meinem Konto abgebucht...
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12.01.2016 | 12:43
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PrimaCom Management
Trotz Störungen keine fehlerbehebung
Ich bin seit gut 20 jahren kunde bei der primacom. Ich habe das volle TV Paket. Seit oktober 2015 habe ich massive Bild-und Tonstörungen und keinen interessiert es, wenn man anruft. Es wurde festgestellt, dass das Hauptkabel zu unserem Block...
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05.10.2015 | 09:17
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PrimaCom Management
E-Mail Kontakt
Leider habe ich es schon öfter erlebt, sobalt man versucht mit der Firma Primacom über Email in Kontakt zu treten, erhält man nur ein vorgefärtigtes Antwortschreiben, sowie einen Link mit der Emailhistorie. Dieser Vorgang trit auch ein, wenn mann...
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04.08.2015 | 17:43
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PrimaCom Management
1,5 Monate kein Internet und dafür nur 10,- Gutschrift
Ich hatte 1,5 Monate kein Internet, habe andauernt da angerufen, laufend wurde mir gesagt, "Wir geben es an die Technik weiter und machen ein Dringlichkeitsvermerk". Die Technik sollte sich auch bei mir melden, was sie nicht einmal tat. Ein...
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