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Startseite > Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > PrimaCom Berlin > gelöste Beschwerde-Nr.: 151338
Durch PrimaCom Berlin gelöste Beschwerde. | 352 Views | 12.10.2017 | 08:04 Uhr
geschrieben von Gabriela Janowsky

PrimaCom Berlin GmbH (Leipzig)

Mahnbriefe und Androhungen

Bestell-/Kundennummer: 7139139

Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht.

Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben

(Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu den jeweiligen Mahnschreiben.

Mahnschreiben wegen Rückbuchungskosten, obwohl monatliche TV Gebühr von mir überwiesen wird.

Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Jetzt Kündigungsandrohung bis hin zum Inkassodienst.

Lasst bloss alle die Finger von diesem Unternehmen.

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Meine Forderung an PrimaCom Berlin GmbH: Klärung des Sachverhalts und Kündigungsbestätigung.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.10.2017 | 18:04
von Gabriela Janowsky noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe einen Anruf von Primacom bekommen, man hat sich bei mir entschuldigt. Habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Na mal abwarten!


06.11.2017 | 18:15
von Gabriela Janowsky gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meine Kündigungsbestätigung erhalten. alle Mahngebühren wurden gestoppt.

:) :) :)




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