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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 618 Views | 29.06.2017 | 13:44 Uhr
geschrieben von Lydia Reusner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit Tagen im Verteilzentrum Bielefeld fest

Bestell-/Kundennummer: 47174044142 (auftragsnummer)

Das Paket zu mir hängt seit Tagen im Verteilzentrum Bielefeld fest. Was soll das? Was ist da los? Ware sollte ein Geschenk sein, was mittlerweile auf alle Fälle zu spät kommt. Wieso wird die Sendung (Sendungsnummer 01174135834812) nicht weitergeleitet? Da muss doch mal was passieren Mensch. Hatte bisher eigentlich GUTE Erfahrungen mit Hermes, aber diesmal bin ich sehr enttäuscht und auch sauer. Hoffe, das Paket wird endlich weiter geleitet. Bitte unternehmen sie was. Danke. Tschüss. Es nervt ehrlich, denn sollte ein Geschenk sein, hoffe, es kommt dann irgendwann auch mal HEILE an! LG

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes 01174135834812.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.06.2017 | 14:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Reunsner,

wir bedauern sehr, dass es zu Verzögerungen in der Weiterleitung der Sendung kommt.

Wir setzten alles daran, Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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