Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Höffner Möbelgesellschaft:
Falsche Abmaße genommen und unvollständige Lieferung
Höffner:
Stornogebühren
|
654 Views | 29.06.2017 | 20:44 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Problem mit der Küche! Albtraum ohne Ende.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 7439472
Wir haben beim Höffner Küche bestellt und es ist inzwischen zum Albtraum geworden.
Ich kann meine Unzufriedenheit kaum in Worte fassen.
Abgesehen davon, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde, kam die Küche am 30.05.2017 ohne Spüle.
Es wurde einen neuen Termin in zwei Wochen vereinbart - am 13.06.2017. An dem Tag wurde die falsche Spüle geliefert, sie wurde auch nicht eingebaut.
Nun haben wir einen neuen Termin dafür - 27.06.2017.
Am 27.06.2017 wurde keine neue Spüle geliefert und nur eine andere provisorisch eingebaut.
Hat diesen Albtraum endlich ein Ende?
Die Küche steht seit vier Wochen und kann nicht benutzt werden.
Wann ruft mich nun Höffner Kundendienst an und wann wird endlich meine Spüle eingebaut?
Ich verlange einen Preisnachlass für alle Unannehmlichkeiten, es ist bereits eine 3. Nachbesserung.
vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben.
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Spüle falsch geliefert wurde.
Ihr Anliegen leite ich direkt an die zuständigen Kollegen vom Kundendienst weiter.
Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst