Beschwerde lesen

Bei Abschluss Stromvertrag habe ich kostenlos den Haushaltsschutzbrief mit dazu buchen können. Auf meinen Antragsbestätigung ist sechs Wochen Kündigungsfrist zum Vertragsende genannt.

Und nun habe ich meinen Stromvertrag mit Haushaltsschutzbrief zusammen sechs Wochen vor dem Vertragsende gekündigt. Ein Tag später habe ich eine Aufkunft per E-Mail, dass ich doch nicht fristgerecht den Haushaltsbrief gekündigt habe.

Nach eingehenden Recherchen in AGB:

Pkt 7.5: Nach Ablauf des zwölften Monats nach Beginn des Versicherungsschutzes verlängert sich die Laufzeit des Versicherungsschutzes und damit der Zusatzservice-Vertrag jeweils automatisch um zwölf weitere Monate, sofern nicht der Zusatzservice-Vertrag mit einer Frist von mindestens drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit des Versicherungsschutzes gekündigt wird. Ab dem Zeitpunkt der ersten Verlängerung des Versicherungsschutzes ist der Zusatzservicevertrag gem. Ziff. 11.2. kostenpflichtig. Die Kündigung ist ausschließlich in Schriftform und per Briefpost zu richten an: ExtraEnergieGmbH, Postfach 974, 09009 Chemnitz.

Für Ottoverbraucher ist es unmöglich, diese verwirrenden Formulierungen zu verstehen. Zwei Verträger, die gleichzeitig abgeschlossen wurden, haben unterschiedliche Kündigungsfristen und auch nicht ersichtlich auf dem Vertrag zu vermerken. Ich halte den Vertrag für unlauter und unwirksam. Es ist hier klar absichtlich, die Kunden abzuzocken.

Ich habe ExtraEnergie eine E-Mail geschrieben und um eine „Stornierung/Kündigung“ gebeten.

Ich hoffe, dass es klappt, sonst müssen RA und Verbraucherzentrale -über Vertragsrechtschutz- eingeschaltet werden.