Beschwerde lesen

Hallo,

ich hatte mitte Juni im Onlineshop von C&A eingekauft. Die Ware habe ich dann in die Filiale nach Regensburg schicken lassen. Als ich das Paket abholte hatte, habe ich gesehen, dass es ein großer Karton war, den ich so nicht mit meinem Roller transportieren konnte. Also habe ich den Karton in der Filiale gelassen und nur meine Sachen mitgenommen.

Leider passten die Sachen nicht und ich wollte sie in der Filiale circa eine Woche später umtauschen. Dort wurde mir dann an der Kasse gesagt, das ging nur in einem Karton! Aber den hatte ich dort gelassen, da ich ihn ja nicht mitnehmen konnte. Nach einigem Hin- und Her wurde die Kassenaufsicht gerufen. Dieser Herr telefonierte dann mit jemandem. Als er mit dem Gespräch fertig war, wurde erstmal mit der Kollegin geredet, wer wann in die Pause geht; (

Arbeite selber im Verkauf und sowas ist echt eine Frechheit. Kunde ist nun mal König!

Als sie dann damit fertig waren, wurde mir gesagt, ich soll doch zur Post gehen und dort einen Karton kaufen in einem echt unfreundlichen Ton. Kaufe bestimmt keinen Karton, wenn ich schon in der Filiale stehe.

Bin dann sauer nach Hause gefahren und heute früh bin ich extra zu Fuß zum Hermes Versand gelaufen und habe das blöde Paket dort abgegeben. Natürlich auf meine Kosten.

Dass so ein riesen Konzern nicht mal fähig ist, Kartons zu haben, das ist echt schwach.

Sogar solche Ketten wie KIK oder Takko haben es geschaft, dass man die Ware vom Onlineshop in den Filiallen umtauschen kann.