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Hermes:
Angeblich Annahme verweigert
Hermes:
In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 144978
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555 Views | 30.06.2017 | 12:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
HERMES Fahrer - keine Lust zur Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 02177181005945
Immer noch dasselbe mit dem Fahrer.
SCHLAGWORTE
30.06.2017 08:49:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.06.2017 08:16:52 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
29.06.2017 20:37:27 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
29.06.2017 09:05:52 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Es ist doch offensichtlich, dass hier was nicht stimmen kann.
Ich kann doch nicht meinen Urlaub für Hermes hernehmen, wenn ich auf ein Paket warte und der Fahrer nach wie das tut, was er will. Wenn das bei UPS wäre, hätte der schon seinen Blauen Brief.
Da gehört ein Fahrer her, der es auch kann und keine Laien.
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Vorangeganene Sendung
Antwort von: Hermes
Vorkommnisse zum Anlass genommen, haben die Zustellverläufe genau zu prüfen und eine örtliche Klärung veranlassen.
Frage mich, was sie geklärt haben? Nichts.
Da er ja weiter so macht.
ofortantwort30.06.2017 | 14:19
Abteilung: Social Service
Hallo Karl-Heinz Kandlbinder,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Selbstverständlich ist es untragbar, dass Sie trotz unserer vorangegangenen Maßnahmen weiterhin Grund zur Beanstandung haben. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung.
In Anbetracht der Tatsache, dass sich die örtliche Situation nicht signifikant geändert hat, haben wir nun den gesamten Beschwerdeverlauf zusammengetragen und an die örtliche Führungskraft übermittelt.
Wir versichern Ihnen, dass der Hermes Bote auf sein Fehlverhalten hingewiesen wird. Dieses Verhalten können wir nicht tolerieren und es entspricht nicht unserem Service.
Wir werden Ihren Fall klären, sodass Sie zukünftig wieder von unserem kundenorientierten Service profitieren können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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es wurde aus Frust NICHT in die Zustellung
geladen
ich habe heute schon wieder einen Tag Urlaub
nehmen müssen wegen der Zustellung was soll das
werden vom Fahrer?
Ist in München-Nord eingetroffen. 06:19:11
Zustellung: 03.07.2017
02177181004870
Trotzreaktion auf meine Vorangeganen Beschwerden
so geht das nicht das er jetzt so weiter macht
Sofortige Zustellung des Paketes, Endschuldigung
vom Zusteller, und Entlassung des Zustellers.
aber nach wie vor das Verhalten vom Fahrer nicht
Sehr Unfreundlich kein Grüßen u. s.w.
Zeitfenster 21 Uhr der Zustellung
da fehkt es nach wie vor
dann Stimmt laut ihrer Aussage