Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wieder mal unzustellbar (immer noch)
Bestell-/Kundennummer: 65179104990160
Hallo!
Unser Paket konnte auch beim zweiten Zustellversuch nicht zugestellt werden, weil der Fahrer die Adresse wieder nicht finden konnte. Warum ist das eigentlich so ein Problem? DHL und sogar DPD Sendungen kommen bei uns an.
Haben sie ihm denn nicht den Hinweis gegeben? "Gegenüber der Kirche im Ortsteil Tunxdorf"?
Können sie eine Zustellung an eine andere Adresse veranlassen?
Gleiche Person, Feldanger 4, auch in 26871 Papenburg
Grüße
Wolfgang Cloppenburg
03.07.2017 | 08:30
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-2586809,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns sehr leid, dass es, trotz Ihres Hinweises, erneut Schwierigkeiten mit der Zustellanschrift gab. Gern leiten wir Ihre Ersatzadresse weiter mit der Bitte das Paket an diese umzuleiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Zudem hatte er noch den Hinweis in seinem Scanner, dass er das Paket erst am 05.07. ausliefern darf? Nach kurzer Diskussion hat er mir das Paket dann doch überlassen ohne Unterschrift. Keine Ahnung warum er dann überhaupt hierher gefahren ist, wenn es erst am 05.07. ausgeliefert werden soll.
Aber warum soll es überhaupt erst am 05.07. ausgeliefert werden? Ich hatte das nicht verlangt, sondern sofort. Er hatte es ja auch im Wagen.
Alles sehr seltsam.
Jedenfalls werde ich Hermes meiden, weil es nun schon das zweite Mal dieses Theater war. Ich habe keine Lust mich jedes Mal darüber aufzuregen.
Danke trotzdem für die schnelle Unterstützung mittels Meldung über ReclaBox.
Grüße
Wolfgang Cloppenburg