Beschwerde lesen

Bis jetzt war ich mit dem Service von Hermes sehr zufrieden. Nun bin ich seit längerer Zeit krank und musste einmal bei Anlieferung eine Retoure mitgeben. Heute war eine Anlieferung und ich hatte auch wieder eine Retoure. Aber diesmal sagte der Hermes Bote, dass er Retoure nicht mitnimmt, weil er keine zettel hätte. Ich bat ihn dann am Montag wiederzukommen oder einen abholtermin zu vereinbaren. Daraufhin sagte er dass ich das Paket zu einem paketshop bringen solle. Ich habe ihm gesagt dass dies aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich ist, da zuckte er mit den Schultern und ging. So eine Vorgehensweise möchte ich mir nicht gefallen lassen. Ich habe auch die Fahrzeug Nummer notiert, da man die Unterschrift oder Tour Nr. Auf dem letzten Beleg den ich habe, nicht lesen kann. Abgesehen davon, ob es überhaupt eine Unterschrift ist?